ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР

про надання послуг доступу до Інтернету

 

м. Чернігів                                                                                                           “03”  січня   2012 р.

 

ТОВ "І.Т.Т Технологія" м. Чернігова, (в подальшому «Оператор»), в особі директора, що діє на підставі Статуту, пропонує будь-якій юридичній або фізичній особі, що надалі іменується Абонент, абонентське обслуговування в мережі Інтернет (далі Послуги). Цей Публічний договір складено відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України та його умови однакові для всіх споживачів, а ухвалення умов цього договору вважається акцептом і полягає в здійсненні Абонентом платежу за пропоновані Послуги (стаття 642 розділу 53 Цивільного кодексу України).

 

 

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ.

1.1. Терміни та визначення

У цих правилах терміни вживаються у такому значенні:

Абонент- особа, що уклала з Оператором Договір.

Договір- договір про надання послуги доступу до мережі Інтернет, який укладається між Абонентом та Оператором.

Додаткові послуги- послуги Оператора, які не входять у відповідний Тарифний план та замовляються Абонентом окремо у встановленому для відповідної Додаткової послуги порядку.

Інтернет-сайт- Інтернет-ресурс з доменним адресом www.ekran.kiev.ua.

Мережа Оператора- сукупність майна і споруд зв’язку Оператора, об’єднаних у єдиному технологічному процесі для забезпечення надання Абонентам Послуг.

Оператор- ТОВ "І.Т.Т Технологія", яке володіє власною Мережею та обслуговує її, відповідно до отриманих у встановленому порядку ліцензій. Оператор включений до реєстру операторів, провайдерів телекомунікацій НКРЗ за № 375 від 04.08.2011 р.

Первинний платіж- платіж за організацію технічної можливості надання Абоненту замовлених ним Послуг, який може сплачуватися Абонентом після укладення Договору при замовленні Абонентом відповідного набору телекомунікаційних послуг з метою оплати вартості організації технічної можливості надання Абоненту замовлених ним Послуг. Розмір Первинного платежу визначається у Тарифних планах Оператора.

Послуга-  послуга доступу до мережі Інтернет, які надається Оператором Абонентам у відповідності до діючих Тарифних планів. Обсяги передачі інформації та максимальна швидкість доступу вказані у Тарифних планах.

Тарифний план- затверджена Оператором система ставок у грошовому вираженні та правила їхнього застосування, згідно з якими визначається розмір плати за надання Послуг Оператора.

1.2. Правила розроблені та затверджені у відповідності до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про телекомунікації» від 18.11.2003 р., Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою КМУ від 09.08.2005 р. та Основних вимог до договору про надання телекомунікаційних послуг, затверджених рішенням НКРЗ від 26.03.2009 р., Цивільного кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про звернення громадян», інших актів законодавства.

1.3. Правила регулюють відносини з приводу надання Оператором Абонентам послуг доступу до мережі Інтернет.

1.4. Правила є обов’язковими для виконання Оператором з моменту їх оприлюднення. Для Абонента Правила є обов’язковими лише з моменту укладення ним Договору. Правила для Абонентів є публічною пропозицією укласти Договір на умовах, викладених у Правилах.

1.5. Послуги надаються Абоненту на підставі Договору, який укладається між Абонентом та Оператором шляхом вчинення сторонами дій, що свідчать про згоду дотримуватися оприлюднених Правил. Діями, що свідчать про згоду дотримуватися Правил, є початок фактичного користування Абонентом Послугами.

1.6. Договір є публічним і безстроковим та діє до його припинення будь-якою зі сторін у порядку, встановленому Правилами. Умови Договору викладені у Правилах та в умовах Тарифних планів для Абонентів. Умови Тарифних планів також повинні бути офіційно оприлюднені у засобах масової інформації.

1.7. Умови Правил визначаються Оператором самостійно у відповідності та на виконання вимог чинного законодавства України. Правила можуть бути змінені Оператором з обов’язковим повідомленням про це Абонентів на  Інтернет-сайті. У разі незгоди Абонента зі змінами, внесеними до Правил, такий Абонент має право розірвати. Не розірвання Абонентом Договору та продовження користування Послугами свідчить про згоду Абонента з внесеними змінами до Правил.

1.8. У разі якщо чинним законодавством України встановлено норми, які суперечать цим Правилам, перевагу при застосуванні матимуть відповідні положення чи норми чинного законодавства України.

1.9. Тарифні плани та зміни до них оприлюднюються на Інтернет-сайті Оператора.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ.

2.1 Оператор надає Абонентовіпослуги з підключення до комп’ютерної мережі «Екран» (далі в тексті Договору – КМ «Екран») та надає Абонентові доступ до послуг всесвітньої мережі Internet (далі в тексті Договору – «Internet»).

2.2  Абонент користується Послугами й оплачує їх відповідно до умов даного Договору й Тарифів опублікованихна Web-сайті КМ «Екран» www.ekran.kiev.ua.

2.3 Абонент може змінювати склад та обсяг Послуг за окремими замовленнями.

 

3. ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН.

 3.1 Оператор зобов'язується:

3.1.1. Виконати роботи з монтажу та підключення Абонента до Послуг згідно з конфігурацією, визначеною в Додатку №1 до  Договору.

3.1.2. Виконувати заявки Абонента на виклик технічного фахівця для усунення виниклих несправностей  протягомдвох діб з моменту їх надходження. Якщо несправності відбулися з вини Абонента, то всю роботу по відновленню оплачує Абонент. Якщо необхідність в допомозі технічного фахівця відсутнядо його виїзду, Абонент зобов'язаний зняти заявку.

3.1.3. За замовленням Абонента надати одну статичну ІР-адресу та поштову скриньку у домені name@ekran.kiev.ua.

3.1.4. При необхідності провести вступний інструктаж Абонента основним прийомам роботи у КМ «Екран» та Internet.

3.1.5. Вести достовірний облік Послуг, що надаються Абоненту.

3.1.6. Сповіщати Абонента про аварії й планові заходи, що відбуваються на комунікаційних системах Оператора, у випадку, якщо заявлена тривалість цих заходів перевищує одну годину. Повідомлення реалізується шляхом розміщення інформації на сайті www.ekran.kiev.ua. або по електронній пошті.

3.1.7. Зберігати конфіденційність облікової інформації Абонента.

3.2 Абонент зобов'язується:

3.2.1.Своєчасно згідно з розділом 5 цього Договору вносити плату за користування Послугами.

3.2.2. Самостійно стежити за станом свого особового рахунку.

3.2.3. Не передавати надане йому програмне забезпечення йобладнання, вклю­чаючи канал доступу, третім особам.

3.2.4. Відповідати за зміст інформації переданої ним до КМ «Екран».

3.2.5.Тримати в таємниці всі мережні реквізити (паролі) надані Оператором.

3.2.6. Не використовувати наданий йому доступ до КМ «Екран» для несанкціонованого доступу до інформації, спроб знищення або втручання в роботу апаратних й/або програмних засобів мережного встаткування Оператора або інших Абонентів КМ «Екран», шляхом навмисного розсилання комп'ютерних вірусів або будь-яким іншим чином.

 

4. ПРАВА СТОРІН.

4.1 Оператор має право:

4.1.1. Проводити профілактику, модернізацію та ремонт власного обладнання, що може спричинити припинення в наданні Послуг строком до 24 годин на місяць.

4.1.2. У разі невиконання Абонентом своїх обов’язків, передбачених цим Договором, призупиняти надання Послуг, відмовити в подальшому наданні Послуг та припинити дію цього Договору.

4.1.3. Змінити умови договору, тарифи, повідомивши про це Абонентане менше ніж за 10 днів до початку введення в дію нових тарифів шляхом опублікуванняна Web-сайті КМ «Екран» www.ekran.kiev.ua.

4.2 Абонент має право:

4.2.1. Відмовитися від Послуги, якщо він не згодний з її новою вартістю, попередивши про це письмово Оператора  протягом 10 днів після оприлюднення нових тарифів.

4.2.2. Тимчасово призупинити надання Послуги (але не більше ніж на 2 місяця протягом року) повідомивши про це Оператора письмово.

 

5. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ І ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ ЗА ДОГОВОРОМ.

5.1. Розрахунок вартості Послуги здійснюється щомісячно на підставі діючих тарифів Оператора опублікованих на Web-сайті КМ «Екран» www.ekran.kiev.ua і залежить від обраного Абонентом тарифного плану.

5.2.  Оплата Послуг проводиться в грошовій одиниці України.

5.3. Оплата Абонентом Послуг проводиться у міру витрачення грошових засобів на його рахунку, авансом на розрахунковий рахунок Оператора шляхом перерахування згідно договору і тарифам на послуги.

5.4. Привитраченні грошових засобівнарахунку, Абонентавтоматичновідключається від послуги, прицьому абонентськаплатапродовжує зніматися згідно встановленомутарифному пакету.

5.5. При не надходженні передплати протягом двох місяців з дня закінчення грошових засобів на рахунку Абонента, Оператор має право припинити надання Послуг або розірвати Договір, але це не звільняє Абонента від сплати вартості фактично використаних Послуг. Відновлення надання Послуг настає після повного погашення заборгованості.

5.6. Початком надання Послуг вважається дата підписання Акту здавання-приймання послуг обома Сторонами.

 

6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН.

6.1. За невиконання або неналежне виконання договірних зобов'язань Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України і даного Договору.

6.2.Операторне відповідає за зміст інформації, яку отримує і передає Абонентчерез мережу Internet та КМ «Екран».

6.3. Абонент самостійно відповідає за зміст інформації, переданої їм або іншою особою під його мережними реквізитами й з його комп'ютера до КМ «Екран».

6.4. Оператор звільняється від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань перед Абонентом, що відбулося внаслідок  відсутності електропостачання або вини Абонента.

6.5. Ніяка інформація чи поради, надані Оператором в усній формі не можуть розглядатись як гарантії.

6.6. Будь-яку інформацію, отриману з мережі Internet, або КМ «Екран», Абонентвикористовує на власний ризик.

 

7. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ.

7.1. В разі виникнення спорів за цим Договором Сторони вирішують їх шляхом переговорів.

7.2. В разі неможливості вирішення спорів шляхом переговорів вони будуть вирішуватись в судовому порядку.

 

8. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ.

8.1. Цей Договір вступає в силу з моменту Абонента до послугита діє протягом одногокалендарного року. Якщо одна зі Сторін не заявить письмово про припинення дії Договору за 10 днів до закінчення терміну його дії, то Договір вважається продовженим на кожний наступний рік на цих самих умовах.

8.2. Будь яка із Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, попередивши про це письмово іншу сторону за 10 днів.

 

9. ФОРС – МАЖОР.

9.1. Жодна зі Сторін не несе відповідальності перед іншою Стороною за повне або часткове невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо це невиконання буде наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), незалежних від волі Сторін, що виникли після підписання цього Договору (а саме: пожежі, повені, інші стихійні лиха, дії державних органів (включаючи непередбачені зміни законодавства, які погіршують виконання договірних зобов’язань Сторін, відсутність чи несвоєчасне опублікування нормативних актів чи інструктивних документів тощо). При цьому строк виконання зобов’язань за цим Договором відповідно переноситься на час дії обставин непереборної сили.

 

10. ОСОБЛИВІ УМОВИ.

10.1. Сторони за цим Договором гарантують, що дотримуються всіх норм чинного законодавства, в тому числі положень Закону України "Про захист персональних баз даних"під час виконання взятих на себе зобов’язень.

10.2. Абонент надає дозвіл Оператору використовувати та обробляти власні персональні дані, які стали відомі в рамках дій цього Договору, лише для забезпечення реалізації його договірних умов.

 

11. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ.

11.1. З усіх питань, неврегульованих цим Публічним договором і Договором (якщо такий укладений письмово), Сторони керуються чинним законодавством України.

11.2. Сторони зберігають конфіденційну інформацію, пов'язану з реалізацією цього Публічного договору і зобов'язуються використовувати її виключно в цілях виконання своїх зобов'язань.

11.3. По запиту Абонента даний Публічний договір може бути підписаний Сторонами в паперовому вигляді.

11.4. Додатками до цього Публічного договору є: Тарифи (опубліковані на веб-сторінці Оператора), www.ekran.kiev.ua.